Terugbetalingsbeleid /herroepingsbeleid Micanga Home & Living
Uiteraard doen wij er alles aan om u tevreden te stellen, mocht u desondanks toch uw bestelling vanuit de webshop www.micanga.nl willen annuleren dan kunt u aanspraak maken op uw herroepingsrecht / retourrecht binnen 14 dagen vanaf de dag van levering. Het retourrecht is uitsluitend van toepassing op voorraad producten in de webshop, niet op maatwerk bestellingen en uitsluitend van toepassing voor bestellingen direct via de webshop, zonder bezoek aan onze fysieke opslag. Voorwaarde is wel, dat de originele factuur wordt meegezonden, dat het artikel niet beschadigd is en dat het nog in de originele verpakking zit bij aankomst in het magazijn. Een eventuele verzegeling mag dus niet verbroken zijn. De Klant dient vooraf de retourzending te melden. Dit kan per e-mail (info@micanga.nl)
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u de betaling zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Niet aangemelde zendingen worden niet vergoed. MIcanga Home & Living behoudt zich het recht om slechts een gedeelte van het bedrag terug te betalen of de retourzending geheel te weigeren wanneer het gerede vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst door de Klant zijn beschadigd.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals meubels (eettafels, salontafels etc.)
- Producten die niet in de webshop zijn gekocht
- Producten waarbij u een bezoek heeft gebracht aan onze fysieke opslag
- Zakelijke klanten
